Rabu, 25 Mei 2016

MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
Managing the Digital Firm

Chapter 13 : Case Study 3

Eriana                                                 C1C012020
Kurnia Arga                                        C1C012045
Adika Reyhan Daffa                           C1C012060
Heka Swasty R.                                  C1C012090
Fakhri Nuzul R                                   C1C012106



1. What management, organization, and technology factors are responsible for the difficulties in
building electronic medical record systems?
Explain your answer.
Sistem medis elektronik biasanya biaya sekitar $ 30.000 sampai $ 50.000 per dokter. Pengeluaran merombak sistem pencatatan merupakan peningkatan yang signifikan dalam anggaran jangka pendek dan beban kerja yang lebih kecil perawatan kesehatan memberikan.
Banyak praktek kecil menemukan kesulitan untuk membayar biaya dan waktu Komitmen untuk meningkatkan sistem pencatatan mereka. Pada tahun 2008, 80 persen dokter dan 90 persen dari rumah sakit di Amerika Serikat masih menggunakan kertas medis catatan.
Banyak masalah dengan berbagi data medis antara sistem yang berbeda di berbagai penyedia layanan kesehatan. Sementara sebagian besar sistem EMR cenderung memuaskan kriteria tertentu melaporkan data elektronik ke lembaga pemerintah, mereka tidak mungkin dapat melaporkan data yang sama satu sama lain, persyaratan utama untuk nasional sistem.

2. What stages of system building will be the most difficult when creating electronic medical record
systems? Explain your answer.
Sistem yang dikembangkan dan diimplementasikan akan menjadi yang paling sulit ketika menciptakan sistem rekam medis elektronik karena membahayakan tujuan nasional sistem di mana semua penyedia layanan kesehatan dapat berbagi informasi. Selain itu, ada banyak hambatan lain yang lebih kecil bahwa penyedia layanan kesehatan, pengembang IT kesehatan, dan asuransi perusahaan harus mengatasi catatan kesehatan elektronik untuk menangkap nasional,termasuk kekhawatiran pasien privasi, masalah kualitas data, dan perlawanan dari perawatan kesehatan pekerja.
Selain itu, banyak praktik yang lebih kecil menemukan kesulitan untuk membayar biaya dan
komitmen waktu untuk meng-upgrade sistem pencatatan mereka. Pada tahun 2008, 80 persen dokter dan 90 persen dari rumah sakit di Amerika Serikat masih menggunakan kertas medis catatan.

3. What is the business and social impact of not digitizing medical records (to individual physicians,
hospitals, insurers, patients)?
Beberapa kelemahan termasuk barang-barang seperti biaya startup, yang dapat berlebihan. Perlu adanya tambahan modal yang menjadi tantangan. Namun, beberapa percaya bahwa EHR tidak hanya dapat mengurangi biaya tetapi juga meningkatkan kualitas dari perawatan. Salah satu contoh penghematan biaya yang dihasilkan dari EHR melibatkan agen antineoplastik.

4. What are the business and social benefits of digitizing medical recordkeeping?
Manfaat digitalisasi arsip dinamis medis meningkatkan kualitas pelayanan seperti sebagai perawat memindai tag untuk pasien dan obat-obatan untuk memastikan bahwa dosis yang benar obat-obatan akan pasien yang benar. Fitur ini mengurangi kesalahan pengobatan, yang adalah salah satu jenis yang paling umum dan mahal kesalahan medis, dan mempercepat pengobatan sebagai baik.
Pasien juga melaporkan bahwa laporan bahwa proses sedang dirawat di Veterans Urusan (VA) sistem adalah usaha dibandingkan dengan penyedia kertas karena instan pemrosesan klaim dan pembayaran antara manfaat dari sistem EMR.
Sistem elektronik memegang janji pengolahan langsung, atau klaim real-time ajudikasi, sama seperti ketika Anda membayar menggunakan kartu kredit. Data klaim akan dikirim segera, dan diagnostik dan informasi kode prosedur secara otomatis dimasukkan.

5. Name two important information requirements for physicians, two for patients, and two for hospitals that should be addressed by electronic medical records systems.
Dua persyaratan informasi penting bagi dokter mendemonstrasikan "Menggunakan berarti" dengan batas waktu ESDM pada tahun 2015 dan kemampuan untuk menulis setidaknya 40 persen dari jumlah resep mereka secara elektronik, sistem EMR berisi pasien penting medis data dan riwayat medis lengkap dan biaya sekitar $ 30.000 sampai $ 50.000 per dokter untuk persyaratan rumah sakit.

6. Diagram the “as-is” and “to-be” processes for prescribing a medication for a patient before and
after an EMR system is implemented.
Setelah sistem EMR diimplementasikan, sistem EMR menggantikan inefisiensi melekat dalam pencatatan berbasis kertas. catatan elektronik akan mengurangi kesalahan medis dan meningkatkan perawatan, membuat dokumen kurang, dan menyediakan layanan lebih cepat, yang semuanya akan mengarah untuk penghematan dramatis dalam futures.
Contoh sistem EMR adalah Veterans Affairs (AV) sistem dokter dan rumah sakit. Sebuah daftar catatan Vista khas masalah kesehatan pasien, berat badan dan darah tekanan sejak awal perawatan di VA, gambar sinar-X, hasil lab pasien dan hasil lainnya tes, daftar obat, dan pengingat tentang janji yang akan datang.
Vista juga memiliki banyak fitur yang meningkatkan kualitas pelayanan seperti tag perawat pemindaian untuk pasien dan obat untuk memastikan bahwa dosis yang benar dari obat-obatan yang akan pasien yang benar. Fitur ini mengurangi kesalahan pengobatan, yang merupakan salah satu yang paling jenis umum dan mahal kesalahan medis, dan kecepatan hingga pengobatan juga.
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
Managing the Digital Firm

Chapter 13 : Case Study 2

Eriana                                                 C1C012020
Kurnia Arga                                        C1C012045
Adika Reyhan Daffa                           C1C012060
Heka Swasty R.                                  C1C012090
Fakhri Nuzul R                                   C1C012106


1. Describe the steps in Zimbra’s sales process. How well did its old marketing automation system
support that process? What problems did it create? What was the business impact of these problems?
2. List and describe Zimbra’s requirements for a new marketing software package. If you were
preparing the RFP for Zimbra’s new system, what questions would you ask?
3. How did the new marketing system change the way Zimbra ran its business? How successful was it?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.     Zimbra menjadi sebuah perusahaan sumber Software terbuka menggunakan model pemasaran viral, word-of-mouth marketing dan standerds terbuka untuk bisnis. penjualan model Zimbra ini bergantung pada mengemudi sejumlah besar pengunjung untuk menggunakan perangkat lunak trial pack gratis dan kemudian meyakinkan mereka untuk membeli fitur penuh versi komersial. Langkah-langkah dalam proses penjualan Zimbra ini.
 a) tanggung jawab pemasaran adalah untuk memberikan lead yang berkualitas untuk penjualan
.b) Tim Pemasaran draft serangkaian email otomatis yang dikirim ke prospek yang terdaftar.
 c) tim penjualan pribadi panggilan prospek yang berkualitas
 d) Zimbra menggunakan situs untuk melacak aktivitas pengunjung dan mengikatnya dengan memimpin penjualan
Tim Zimbra awalnya berpaling ke dua teknologi untuk merampingkan penjualan dan pemasaran dan dipilih Salesforce.com untuk perangkat lunak CRM mereka dan Eloqua untuk otomatisasi pemasaran. Tim pemasaran menghadapi masalah dengan memberikan program otomatisasi pemasaran sebagai fleksibel dan cepat karena pasar menuntut.
Eloqua cenderung sulit untuk digunakan baik untuk pemasaran dan program pemasaran sales.Editing mengambil hari tweak dan debugging yang mengarah ke peluang penjualan terjawab.
2.     Zimbra membutuhkan paket perangkat lunak pemasaran yang sangat efektif dan biaya yang efisien. software baru mereka harus lebih ramping dari yang lama dari Eloqua. Ini diperlukan untuk fokus pada generasi memimpin, e-mail pemasaran, dan Web analytics.
                Menyediakan solusi penjualan dan pemasaran otomatisasi komprehensif yang mudah digunakan dan cepat untuk memperbarui, sepenuhnya mengintegrasikan dengan Salesforce.com manajemen hubungan pelanggan (CRM) sistem Juga, itu harus mudah untuk menginstal dan memelihara. mengintegrasikan email, kontak, kalender bersama, pesan instan, dokumen dengan kemampuan berbagi, pencarian lanjutan dan VoIP menjadi antarmuka berbasis browser. Jika saya sedang mempersiapkan RFP (request for proposal) untuk sistem baru saya akan bertanya:
a) apa sebenarnya yang dibutuhkan dalam perangkat lunak,
b) berapa banyak orang akan tersedia untuk mengelola sistem,
c) kisaran harga diperbolehkan untuk perangkat lunak.

Rabu, 18 Mei 2016

MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
Managing the Digital Firm

Chapter 13 : Case Study

Eriana                                                 C1C012020
Kurnia Arga                                        C1C012045
Adika Reyhan Daffa                           C1C012060
Heka Swasty R.                                  C1C012090
Fakhri Nuzul R                                   C1C012106

1.       Mengapa perusahaan besar seperti AmerisourceBergen dan Diebold kandidat yang baik untuk manajemen proses bisnis ?

Saya pikir alasan untuk kedua perusahaan karena mereka besar dan di mana-mana.
• AmerisourceBergen
Karena merupakan salah satu perusahaan terbesar layanan farmasi di dunia dan anggota dari keberuntungan 25, dengan 70 miliar pendapatan pada 2009.
Ini memberikan distribusi obat dan layanan terkait yang dirancang untuk mengurangi biaya dan meningkatkan hasil pasien, pelayanan baik farmasi memproduksi dan penyedia layanan kesehatan.
AmerisourceBergen begitu besar memiliki banyak dan rumit hubungan dengan manufaktur, apotek dan rumah sakit. Mengelola kontrak ini dan rincian harga yang terkait dengan setiap hubungan ini sudah sangat memakan waktu dan kertas intensif, sangat bergantung pada e-mail, telepon dan fax, surat pos.

• Diebold
Apakah pemimpin global dalam pengiriman dan keamanan sistem dan layanan swalayan terpadu, dengan 17.000 rekan di 90 negara. perusahaan membuat menginstal, dan layanan ATM, kubah, sistem mata uang pengolahan, dan peralatan keamanan lainnya yang digunakan dalam keuangan, ritel, dan pasar pemerintah.
Manajemen bisnis menyediakan platform untuk mendefinisikan proses bisnis organisasi dan menggunakan proses ini sebagai aplikasi web diakses. Platform ini memberikan manajer visibilitas real-time untuk memantau, menganalisis, kontrol dan meningkatkan pelaksanaan proses-proses tersebut dapat mengintegrasikan proses ini dengan sistem operasional yang ada.

2.       Apa manfaat bisnis untuk setiap perusahaan dari mendesain ulang dan mengelola proses bisnis mereka ?

Manfaat dari mendesain ulang dan mengelola proses bisnis membuat perusahaan tersebut mampu untuk menciptakan model grafis yang beragam dari proses bisnis. Hal ini membuat proses bersama dengan kemampuan untuk mengintegrasikan proses itu berhasil dengan sistem eksternal.

3.      Bagaimana BPM mengubah cara perusahaan-perusahaan ini menjalankan bisnis mereka ?

-BPM dapat menyediakan banyak alat untuk menganalisis, mengelola, dan merancang ulang proses dalam suatu manajemen. Sehingga lebih mudah untuk suatu perusahaan.
-BPM dapat melakukan pencatatan semua dengan Sistem yg saling berhubungan dan dapat disatukan dalam sebuah system dan bisa di validasi sesuai dengan aturan aturan intern yg ada disuatu perusahaan,dan juga dapat dihubungkan dengan perusahaan yang bekerja sama dengan kita.
-Dengan adanya BPM memudahkan sehingga tenaga kerja yg dibutuhkan lebih sedikit dan tingkat kecurangan juga lebih kecil karena semua sudah diatur dalam suatu system dan informasi harga yang lebih akurat dengan pengembalian investasi yang tinggi bisa lebih efektif dan efisien.

4.      Apakah mungkin terdapat beberapa masalah jika memperluas software BPM di beberapa proses bisnis ?

Permasalahan yang timbul dalam memperpanajng software BPM yaitu proses pendorong pembentukan harga dan syarat dengan masing-masing perusahaan manufaktur dan juga sesai dengan ketentuan harga dan pembayaran rabat dari produsen jika perusahaan gagal untuk menjual pada harga yang lebih rendah untuk bersaing.

5.      Apa perusahaan berdiri untuk mendapatkan yang paling dengan menerapkan BPM ?


Perusahaan yang paling besar mendapatkan dampak dari implementasian BPM yaitu AmerisourceBergen,dimana AmerisourceBergen telah otomatis hampir 300 proses, manfaat dari lebih efisien dan akurat catatan pelacakan, turnaround lebih cepat kali, manajemen yang lebih besar kekinerja utama indikator, dan jejak audit secara online dari semua kegiatan dimana sebelumnya AmerisourceBergen mengelola kontrak dan harga rincian yang terkait dengan masing-masing hubungan telah sangat memakan waktu, sangat bergantung pada e-mail, telepon, fax, dan surat pos. Banyak dari proses yang berlebihan dan tidak efisien. Banyaknya hasil positif membuat proyek BPM AmerisourceBergen ini memiliki hasil positif sehingga perusahaan memenangkan Global Excellence di BPM dan penghargaan Workflow pada tahun 2009.