MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
Managing the Digital Firm

Chapter 13 : Case Study

Eriana                                                 C1C012020

Kurnia Arga                                        C1C012045

Adika Reyhan Daffa                           C1C012060

Heka Swasty R.                                  C1C012090

Fakhri Nuzul R                                   C1C012106

1.       Mengapa perusahaan besar seperti AmerisourceBergen dan Diebold kandidat yang baik untuk manajemen proses bisnis ?

Saya pikir alasan untuk kedua perusahaan karena mereka besar dan di mana-mana.

• AmerisourceBergen

Karena merupakan salah satu perusahaan terbesar layanan farmasi di dunia dan anggota dari keberuntungan 25, dengan 70 miliar pendapatan pada 2009.

Ini memberikan distribusi obat dan layanan terkait yang dirancang untuk mengurangi biaya dan meningkatkan hasil pasien, pelayanan baik farmasi memproduksi dan penyedia layanan kesehatan.

AmerisourceBergen begitu besar memiliki banyak dan rumit hubungan dengan manufaktur, apotek dan rumah sakit. Mengelola kontrak ini dan rincian harga yang terkait dengan setiap hubungan ini sudah sangat memakan waktu dan kertas intensif, sangat bergantung pada e-mail, telepon dan fax, surat pos.

• Diebold

Apakah pemimpin global dalam pengiriman dan keamanan sistem dan layanan swalayan terpadu, dengan 17.000 rekan di 90 negara. perusahaan membuat menginstal, dan layanan ATM, kubah, sistem mata uang pengolahan, dan peralatan keamanan lainnya yang digunakan dalam keuangan, ritel, dan pasar pemerintah.

Manajemen bisnis menyediakan platform untuk mendefinisikan proses bisnis organisasi dan menggunakan proses ini sebagai aplikasi web diakses. Platform ini memberikan manajer visibilitas real-time untuk memantau, menganalisis, kontrol dan meningkatkan pelaksanaan proses-proses tersebut dapat mengintegrasikan proses ini dengan sistem operasional yang ada.

2.       Apa manfaat bisnis untuk setiap perusahaan dari mendesain ulang dan mengelola proses bisnis mereka ?

Manfaat dari mendesain ulang dan mengelola proses bisnis membuat perusahaan tersebut mampu untuk menciptakan model grafis yang beragam dari proses bisnis. Hal ini membuat proses bersama dengan kemampuan untuk mengintegrasikan proses itu berhasil dengan sistem eksternal.

3.      Bagaimana BPM mengubah cara perusahaan-perusahaan ini menjalankan bisnis mereka ?

-BPM dapat menyediakan banyak alat untuk menganalisis, mengelola, dan merancang ulang proses dalam suatu manajemen. Sehingga lebih mudah untuk suatu perusahaan.

-BPM dapat melakukan pencatatan semua dengan Sistem yg saling berhubungan dan dapat disatukan dalam sebuah system dan bisa di validasi sesuai dengan aturan aturan intern yg ada disuatu perusahaan,dan juga dapat dihubungkan dengan perusahaan yang bekerja sama dengan kita.

-Dengan adanya BPM memudahkan sehingga tenaga kerja yg dibutuhkan lebih sedikit dan tingkat kecurangan juga lebih kecil karena semua sudah diatur dalam suatu system dan informasi harga yang lebih akurat dengan pengembalian investasi yang tinggi bisa lebih efektif dan efisien.

4.      Apakah mungkin terdapat beberapa masalah jika memperluas software BPM di beberapa proses bisnis ?

Permasalahan yang timbul dalam memperpanajng software BPM yaitu proses pendorong pembentukan harga dan syarat dengan masing-masing perusahaan manufaktur dan juga sesai dengan ketentuan harga dan pembayaran rabat dari produsen jika perusahaan gagal untuk menjual pada harga yang lebih rendah untuk bersaing.

5.      Apa perusahaan berdiri untuk mendapatkan yang paling dengan menerapkan BPM ?

Perusahaan yang paling besar mendapatkan dampak dari implementasian BPM yaitu AmerisourceBergen,dimana AmerisourceBergen telah otomatis hampir 300 proses, manfaat dari lebih efisien dan akurat catatan pelacakan, turnaround lebih cepat kali, manajemen yang lebih besar kekinerja utama indikator, dan jejak audit secara online dari semua kegiatan dimana sebelumnya AmerisourceBergen mengelola kontrak dan harga rincian yang terkait dengan masing-masing hubungan telah sangat memakan waktu, sangat bergantung pada e-mail, telepon, fax, dan surat pos. Banyak dari proses yang berlebihan dan tidak efisien. Banyaknya hasil positif membuat proyek BPM AmerisourceBergen ini memiliki hasil positif sehingga perusahaan memenangkan Global Excellence di BPM dan penghargaan Workflow pada tahun 2009.